项目管理中顾客要求和我司要求的融合

在项目管理中，实现顾客要求和公司要求的融合是很重要的一个组成部分，如果不能有效的融合，将会增加非常多不必要的工作量（两套资料），以下让我来介绍一下正村的部分做法。

一、阶段对应

在项目管理中, APQP手册将新产品开发过程划分为五个阶段。

然正村通过多年摸索和探究，已经形成特色鲜明的项目阶段划分：T(-4)、T(-3)、T(-2) 、T(-1)、T0、T1、 T2、T3。

T(-4)/(-3)对应顾客产品设计阶段(正村为顾客设计产品或协助顾客共同设计），结束标志为图纸锁定。

T(-2)/(-1)对应模具设计验证(正村对产品的制造可行性评估和验证），结束标志为模具图纸锁定。

T0：对应顾客量产的OTS件，结束标志为顾客批准OTS样件。

T1：对应顾客PPAP件承认，结束标志为顾客批准PSW。

T2：对应顾客初期管控阶段，结束标志为合格率和产能达标。

T3：对应我司的量产阶段

二、资料融合

正村的顾客群体涵盖日系、美系、欧系和民企等。每家顾客产品各有不同的要求，为满足不同顾客群体的产品要求，正村的资料模版设计需要融合不同要求。以PPAP文件中过程流程图、PFMEA和控制计划为例，通常情况下，开发一个新项目就需要编制一份完成的流程图、PFMEA和控制计划，往往耗时较多精力。正村通过将流程图、PFMEA、控制计划分为A、B、C三部分，将A和B固化，然后通过组合C部分，实现资料与顾客要求的匹配，从而减少A和B部分资料的重复编制。

A为共性最大化-涵盖所有产品

B为产品家族共性-涵盖家族产品

C为个性最大化-个别产品要求

A B C互不包含

以具体产品BAC0298为例，分别从资料库中将混炼胶和成型中的A+B+C对应的流程图、PFMEA和控制计划提取出来即可以快速提供顾客所需的三大文件。

现阶段各行各业都深陷“内卷“之中，如何将顾客要求和公司要求，在不增加成本的前提下达到融合是管理层的智慧体现，正村将不断探索和实践融合之路。